Indledning
Januar er traditionelt en rolig måned for e-handlere, hvor forbrugerne holder lidt mere på pengene efter decembers store forbrug. Alligevel viser årets første måned en positiv udvikling, som bygger videre på de gode resultater fra november og december. Med et omsætningsindeks på 107 er der tydelig vækst sammenlignet med sidste år. De større virksomheder med solide annoncebudgetter oplever markant vækst, mens mindre annoncører ligger under sidste års niveau. Mere om dette længere nede.
Månedens resultater
- Sessionsindeks 111
- Transaktionsindeks 97
- Omsætningsindeks 107
Analyse
Januar har altid været en test af e-handlernes evne til at fastholde kunder. De, der har gjort sig umage med at aktivere deres nye kunder fra julehandlen, står nu stærkere. Det er ikke længere nok at vente på, at kunderne vender tilbage af sig selv – man skal give dem en grund til det.
Når vi kigger på e-handlere ud fra deres annoncespend, ser vi nogle interessante forskelle. Virksomheder, der bruger under 100.000 kr. om måneden på annoncer, har et omsætningsindeks på 83, mens dem, der investerer mellem 100.000 og 500.000 kr., ligger helt i top med et indeks på 119. De helt store annoncører, der bruger over 500.000 kr. om måneden, oplever også solid vækst med et indeks på 109 – dog ikke helt så markant som de mellemstore.
Der kan være flere årsager til forskellene. Mellemstore annoncører kan være mere agile og fokuserede i deres marketingindsats, mens større virksomheder ofte har mere komplekse kampagner og længere beslutningsprocesser. Det kan også være, at de allerede har en stærk markedsposition, hvor vækstpotentialet ikke er lige så stort som for dem, der er på vej op. Uanset hvad, handler det ikke kun om at bruge penge, men om at bruge dem rigtigt – og det er her, strategi og målretning virkelig gør en forskel. Og det er uanset budgetstørrelse.
Selvom der traditionelt kommer færre nye kunder ind i januar, og forbrugerne holder lidt mere på pengene, er der lyspunkter. De virksomheder, der har formået at genaktivere deres julehandelskunder, har fået en stærk start på året – uanset annoncebudgettets størrelse.
Nogle brancher klarer sig også ekstra godt i januar. Produkter inden for motion, sundhed og skønhed oplever solid efterspørgsel, da mange forbrugere har nytårsforsæt om en sundere livsstil. Tøjbranchen har også haft en god måned, hvor januarudsalget som så ofte før trækker kunderne ind på webshoppen og ud i butikkerne med skarpe priser.
Anbefalinger
Har din virksomhed ikke fået genaktiveret decembers kunder i januar? Det er ikke få sent at arbejde på at få dem til at handle igen – måske med et godt (personaliseret) tilbud. Husk også at have dem i baghovedet, når vi rammer Valentinsdag d. 14. februar.
I forlængelse heraf er det vigtigt, at du bruger dine januar-data klogt. De købsmønstre, du har set i januar, kan give vigtige indsigter til din forårsstrategi. Det er derfor essentielt at fodre Meta og Google med data, så du får mest ud af dine annoncekroner. Vi vil derfor anbefale, at du får tjekket op på dine integrationer mellem ESP og kanalerne, så du sikrer, at data flyder korrekt, eller at dine manuelle lister er opdaterede.
Januar og februar er desuden oplagte måneder til at definere, hvilke udviklingsprojekter der skal prioriteres i det kommende år. Hvilke tekniske forbedringer vil gøre den største forskel? Og hvordan sikrer du, at din annonceplatform står skarpt, når 2025’s e-handelshøjsæson for alvor sætter ind?
Efter tre intense måneder, med fokus på kampagner, er det nu tid til at styrke det tekniske fundament. De valg, du træffer nu, kan meget vel blive afgørende for din vækst på sigt.
Har du brug for et par ekstra øjne på din strategi? Så tager du bare fat i os for en uforpligtende snak om, hvordan du bedst griber de kommende måneder an.
________________
Tallene bag Web2Medias E-handelsbarometer
Web2Medias E-handelsbarometer er bygget på data fra et bredt udsnit af Web2Medias kunder, hvis primære forretning er e-handel. Udviklingen i forhold til sidste år udregnes måned for måned for hver virksomhed. Herefter laves der et gennemsnit af dette, hvilket gør, at ingen virksomheder vægter højere end andre. Til sidst har vi fjernet outliers inden for hvert indeks, hvilket giver os et trimmet gennemsnit, som kan bruges til at se tendenser i udviklingen.